В UTIP CRM 2.14.1.2 добавлен плагин IP-телефонии Binotel. С его помощью вы можете звонить клиентам, сохранять записи разговоров и контролировать работу сотрудников. 

Звоните из CRM 

После активации плагина в UTIP CRM менеджеры call-центра могут звонить клиентам, просто кликнув на номер телефона.

Контролируйте работу сотрудников

В CRM 2.14.1.2 доступен отчет «По звонкам», который включает в себя отчеты «По первым звонкам» и «По сотрудникам». В отчете «По первым звонкам» вы можете отследить, сколько времени прошло с момента регистрации клиента до первого звонка от менеджера. 

Отчет «По сотрудникам» содержит статистику звонков и дополнительные данные для анализа эффективности работы каждого сотрудника компании. 

Анализируйте разговоры с клиентами

Все разговоры сотрудников с клиентами через плагин Binotel записываются. В любое время вы можете скачать и прослушать запись любого разговора. Так вы можете проверить качество работы сотрудников, скорректировать скрипты звонков, улучшить работу с возражениями или разобрать спорную ситуацию. 

Чтобы воспользоваться возможностями плагина Binotel, необходимо заключить договор с поставщиком услуги, запросить и установить необходимое программное обеспечение. После этого можно активировать плагин в UTIP CRM. 

За подробной информацией о новых возможностях CRM 2.14.1.2 обращайтесь в отдел продаж.

Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.

Друзья!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Пусть ваша жизнь будет наполнена яркими событиями, успехами и достижениями! 

В конце года принято подводить итоги и составлять новые планы. В этом году мы ударно потрудились и выпустили уникальное предложение — обновленный терминал UTIP Mobile с возможностью пополнения счета. 

А еще:

• открыли офис на Кипре;
• запустили информационно-аналитическую платформу Market Cheese;
• презентовали свои решения на 2 профильных мероприятиях — iFX EXPO в Лимассоле и London Summit 2019; 
• обновили дизайн мобильного терминала и расширили настройки графика;
• усилили безопасность ПО.

В 2020 году обещаем не сбавлять темпа и делать наши продукты лучше и удобнее для вас и ваших клиентов!

До встречи в новом году! 

Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.

В WebTrader 1.14.0.0 был доработан процесс входа в торговый терминал, настроена интеграция с ACS (Account Server). Теперь все процессы авторизации происходят на стороне ACS, поэтому снижается нагрузка на торговый сервер и появляется возможность подключиться к терминалу из разных точек мира.

Также трейдер сможет мгновенно переключаться между счетами без ввода логина и пароля.  

Регистрация и вход

Зарегистрироваться в приложении трейдер может, указав свой email. Ему больше не нужно запоминать номера своих счетов, достаточно знать почту и пароль к учетной записи. Данные, под которыми трейдер зарегистрировался в терминале, теперь можно будет использовать и для входа в Личный Кабинет. 

В WebTrader 1.14.0.0 был усложнен пароль для регистрации в терминале. Трейдеру нужно придумать пароль минимум из 8 символов, среди которых должны быть заглавные буквы, цифры и символы. 

Брокер может добавить в форму любые юридические документы. Для успешной регистрации трейдеру нужно будет подтвердить, что он ознакомился с этими документами и согласен с их содержанием. 

Восстановление пароля

В WebTrader 1.14.0.0. добавлена возможность восстановления пароля. Если трейдер забыл текущий пароль, он может просто кликнуть на ссылку «Забыли пароль?» под формой для входа. Ссылка для восстановления доступа отправится на его почту. Это позволит трейдеру сэкономить время и восстановить доступ к терминалу без обращения в техподдержку.

Одна учетная запись — несколько счетов

К одной учетной записи можно привязать несколько счетов, которые будут отображаться в меню «Счет». Трейдер может переключаться между счетами из списка без повторной авторизации. При регистрации учетной записи автоматически создаются два счета: демо и реальный.

Список брокеров

Если трейдер заходит в торговый терминал с планшета, то после авторизации он увидит список всех брокеров, а не серверов. Также в списке настроен удобный и быстрый поиск, который позволит без труда найти нужного брокера.  

За подробной информацией о новых возможностях UTIP WebTrader 1.14.0.0 обращайтесь в отдел продаж.

Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.