В UTIP CRM 2.14.1.2 добавлен плагин IP-телефонии Binotel. С его помощью вы можете звонить клиентам, сохранять записи разговоров и контролировать работу сотрудников. 

Звоните из CRM 

После активации плагина в UTIP CRM менеджеры call-центра могут звонить клиентам, просто кликнув на номер телефона.

Контролируйте работу сотрудников

В CRM 2.14.1.2 доступен отчет «По звонкам», который включает в себя отчеты «По первым звонкам» и «По сотрудникам». В отчете «По первым звонкам» вы можете отследить, сколько времени прошло с момента регистрации клиента до первого звонка от менеджера. 

Отчет «По сотрудникам» содержит статистику звонков и дополнительные данные для анализа эффективности работы каждого сотрудника компании. 

Анализируйте разговоры с клиентами

Все разговоры сотрудников с клиентами через плагин Binotel записываются. В любое время вы можете скачать и прослушать запись любого разговора. Так вы можете проверить качество работы сотрудников, скорректировать скрипты звонков, улучшить работу с возражениями или разобрать спорную ситуацию. 

Чтобы воспользоваться возможностями плагина Binotel, необходимо заключить договор с поставщиком услуги, запросить и установить необходимое программное обеспечение. После этого можно активировать плагин в UTIP CRM. 

За подробной информацией о новых возможностях CRM 2.14.1.2 обращайтесь в отдел продаж.

Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.

Друзья!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Пусть ваша жизнь будет наполнена яркими событиями, успехами и достижениями! 

В конце года принято подводить итоги и составлять новые планы. В этом году мы ударно потрудились и выпустили уникальное предложение — обновленный терминал UTIP Mobile с возможностью пополнения счета. 

А еще:

• открыли офис на Кипре;
• запустили информационно-аналитическую платформу Market Cheese;
• презентовали свои решения на 2 профильных мероприятиях — iFX EXPO в Лимассоле и London Summit 2019; 
• обновили дизайн мобильного терминала и расширили настройки графика;
• усилили безопасность ПО.

В 2020 году обещаем не сбавлять темпа и делать наши продукты лучше и удобнее для вас и ваших клиентов!

До встречи в новом году! 

Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.

Компания UTIP объявляет о запуске информационно-аналитической платформы Market Cheese.

Задача сайта – своевременное и качественное информирование трейдеров:

• про значимые экономические события;
• актуальные рыночные тенденции;
• важные торговые сигналы.

На ресурсе будет представлен в обновленном виде уже знакомый вам сервис - «Экономический календарь».

Также будут доступны для подключения наши новые информационные виджеты «Котировки» и «Лидеры рынка».

Анонсирована новая регулярная рубрика «Публикации», включающая в себя исследования различных торговых систем и стратегий. Здесь мы будем давать собственные критические заключения общепринятым торговым подходам.

Оценка эффективности торговых систем и стратегий будет основываться на собственных аналитических методах. Многие наши выводы будут вступать в противоречие с распространенными финансовыми мифами и устоявшимися стереотипами.

Спектр охвата наших исследований достаточно широк и будет в себя включать:

• влияние на рынок фундаментальных макроэкономических событий и факторов;
• классический технический анализ;
• графический анализ фигур и паттернов;
• влияние на рынок сезонных и климатических факторов.

Отличительной чертой выполняемых исследований является то, что в расчетах участвуют большие массивы исторических данных, что помогает:

• выявлять рыночные закономерности, складывающиеся десятилетиями.
• сводить к минимуму статистические ошибки.

Некоторые из наших исследований выполнены с использованием статистических данных, охватывающих историю финансовых инструментов за последние 50 лет. Результаты выполненных исследований обобщены в виде отдельных небольших статей.

Материал мы будем преподносить в доступной форме. В статьях мы последовательно и аргументированно будем подтверждать или опровергать различные растиражированные утверждения «гуру» финансовых рынков.

На данный момент вы уже можете ознакомиться с 12 опубликованными статьями.

Попробуйте платформу Market Cheese с обновленными информационными сервисами, и исследованиями эффективности торговых сигналов.

Следите за всеми новинками в разделе Новости на нашем сайте.